Logo решаем проблемы Отечества

Больничная история

Перепечатано с одного закрытого блога с разрешения автора.

В марте прошлого года в моей семье случилось несчастье.

Тяжело и внезапно заболела мама. Геморрагический инсульт, кровоизлияние в левую височную долю. Мама попала в реанимацию одной из московских больниц.

Про больницу.

Надо сказать, что до этого момента мой контакт с больницами был практически нулевой. Поэтому адекватно оценить ситуацию до сих пор я не могу. В реанимации мама провела неделю. Естественно, меня туда не пускали. Прогнозы врачей реанимации были крайне пессимистические. Тяжелое состояние. Нестабильна. Но ровно через неделю маму выписали.

В коридор.

Я не могу передать словами свое состояние, когда, приехав в очередной раз в больницу врач сказал, что она выписана. Я искала по трем этажам. И в одном из коридоров на койке, под простыней (единственное, что было на ней) я увидела маму. Мимо проходила санитарка, которая встретившись со мной взглядом мило улыбнулась и отозвала меня в сторонку.

Я понимала зачем.

"Деточка, за твоей мамой надо ухаживать, видишь, она сама ничего не может. Если ты хочешь, я могу это делать. За деньги. 2500 в день. И все будет в порядке." Тут надо сказать, что из всей нашей семьи — нас двое. Я, конечно же, работаю, но не на столько.

Я отказалась.

Мы добились перевода в холл. Это типа палаты, но без кнопок вызова медсестер, и без санузла. Просто кровати, расставленные по стенкам, тумбочки, холодильник (на удивление) и все.

В этом холле было 6 коек. В основном глубоко пожилые люди. Одинокие. Бессильные под грузом болезни.

Мы приносили им одежду, кормили.

Потому, что на следующее утро после нашего разговора с санитаркой, маме на тумбочку поставили завтрак.

А потом унесли.

Она не могла в тот момент сама есть. Парализованная правая сторона тела явно не способствовала самостоятельному питанию.

Ну да Бог с ними.

В больнице мы пробыли полтора месяца. Понемногу, по крупицам возвращалась память. Настраивалась заново речь. Но двигательные функции восстанавливались медленно. Мы не унывали и ждали выписки.

За неделю до выписки — случилось чп. Ночью к маме в палату пришла та самая санитарка, которая предлагала за деньги выполнять работу, которую по–сути должна была выполнять за зарплату (не спорю, небольшую, но все же).

Она пришла ночью, с тазом холодной воды, и под предлогом "помыть" стала окатывать маму холодной водой. Присыпая свои действия оскорблениями. Резиновыми перчатками она сделала ужасную рану чуть ниже спины, и только после того, как мама стала просто кричать — удалилась.

После этой ночи маме стало трудно сидеть, а это надо было делать обязательно, чтобы избежать скапливания в легких жидкости и атрофии мышц.

Мы написали жалобу главврачу.

Её уволили.

Но в день увольнения она зашла к маме в палату с мобильным телефоном, стала её фотографировать, со словами "я тебя прокляну" и прочим бредом.

Мы обратились к лечащему врачу, на что она посоветовала нам "поставить свечку". Ага. И по дереву постучать. И это не каменнный век, не языческое время. Это наше. Ну да Бог с ней.

Маму выписали.

В день выписки у меня состоялся разговор с нашим лечащим врачом, в котором он сказал, чтобы мы сразу же после того, как окажемся дома начинали оформлять инвалидность. Пока анализы свежие. Потому, что если с этим медлить — потом будет сложнее.

Он настаивал, чтобы я настаивала. И грустно на меня смотрел. В последствии я поняла — почему.

Вобщем, мы оказались дома.

Я совершенно образно представляла себе дальнейшие действия. Наш больничный врач дал мне примерную инструкцию. Придерживаясь её я вызвала участкового терапевта. Чтобы он, в свою очередь, вызвал невролога и прочих и механизм был бы запущен. Но не тут то было. Терапевт пришла. Поохала. Сказала, мол, как же вы так и ушла "до завтра". Не знаю почему.

Завтра она не пришла.

Я отправилась в поликлинику, нашла её. Она недоуменно смотрела на меня и как бы не понимала, что мне от неё нужно. Невролог ей вызван не был, т.к. он "принимает раз в неделю, и не факт, что пойдет к кому–то домой". Как будто я в гости зову.

После того, как я заикнулась про инвалидность она направила меня к заместителю главного врача, который, собственно и дает направление на приход к нам врачей (конечно же на дом, помним про парализованную правую) и направляет на ВТЭК (независимую комиссию, которая, основываясь на результатах осмотра поликлинненских докторов и на результатах собственного осмотра — определяет группу инвалидности).

И тут начался ад.

Я не плакала, когда это все случилось. Я не плакала, когда падала от усталости из–за ежедневных посещений больницы, не прерывая работы. Я вообще не проронила слезинки. До того разговора с этим самым заместителем главврвча.

Разговор был примерно следующий.

Я зашла в кабинет. Не поднимая головы она спросила, что мне нужно.

Я положила на стол карту, в которой был эпикриз (на четырех листах А4).

Говорю, мол, мне сказали, что на основании этого я могу оформить маме инвалидность.

И тут она стала… не кричать. Нет.

"Милая девочка (да, я молодо выгляжу). О какой инвалидности идет речь? В своем ли ты уме? При вашем диагнозе инвалидность оформляется, в лучшем случае через пол–года. А сейчас у вас реабилитационный период."

"Простите, говорю, а на какие средства человек должен проходить реабилитацию? И какими способами. Мы совсем одни, и нам не кому помочь, и нам нужно получать пенсию, лекарства.. А кроме того, неужели вы можете дать гарантию того, что с таким диагнозом через пол–года человек сможет… кхм… выйти на работу? Если это так, ничего не надо оформлять. "

"Это ваши трудности. Много вас таких бедненьких ходит. До свидания."

Она даже открыла мне дверь. Странно, что не вытолкнула.

Я плакала всю дорогу до дома. От безысходности. От несправедливости. От усталости. От всего.

А потом, придя домой, я перестала плакать.

Я зашла на сайт Министерства здравоохранения. Мне было важно знать, на основании чего мне в такой форме отказали. Естественно, я ничего не нашла. А что нашла — не поняла(состояние, знаете ли, не способствовало).

Зато там была возможность "задать вопрос". Что я и сделала.

Я описала ситуацию и попросила просто объяснить — как действовать. Не называя фамилий врачей, номера поликлиники. Только имя мамы. И оставила мобильный телефон. На всякий случай.

И забыла об этом.

Шло время. Неделя.

За это время я выяснила, что отказали мне незаконно, что нужно много писать, чтобы чего–либо добиться. И прежде всего надо было написать жалобу на замглавврача — главврачу. Мне пришлось.

И вот стою я в приемной главврача. С бумажкой в руке. Предвкушаю разговор. И тут у меня зазвонил телефон. Незнакомый городской номер. Я взяла трубку. Мне звонил главврач. У двери которого я стояла.

"Скорее заходите, мы вас разыскиваем."

Я зашла.

Потом вышла.

Пришла домой, а следом за мной — делегация врачей. Все в сборе. Через день нас отправили на ВТЭК. А еще через месяц мне пришло официальное письмо из Минздрава, в котором мне рассказали, какие меры были приняты, кого наказали а кого уволили. Замглавврача — уволили.

Я написала это не для того, чтобы пожаловаться.

Я старалась упускать эмоции. Только факты.

Просто если вдруг кто–то, у кого возникнет похожая ситуация прочитает это — может быть сможет избежать тех подводных камней, на которые так болезненно напарывалась я.

Может быть я смогу кому–то помочь.

Ведь это так страшно — в одиночку бороться с этими бюрократическими мельницами.

И так важно знать, что их можно победить.